پس از ثبت سفارش، یک کد  تأیید به شما ارسال می‌شود که شامل شماره پیگیری است. شما می‌توانید با وارد کردن این شماره در بخش “پیگیری سفارش” در وب‌سایت ما، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

بله، شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را تا 7 روز پس از دریافت، به شرط عدم استفاده و در بسته‌بندی اصلی، بازگردانید.

له، شما می‌توانید محصولات را به صورت آنلاین سفارش دهید و در فروشگاه حضوری ما تحویل بگیرید. همچنین می‌توانید از تخفیف‌های ویژه خرید حضوری بهره‌مند شوید.

بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر هستند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و در صفحه محصول مشخص شده است.

بله، شما می‌توانید سفارش خود را تا قبل از ارسال تغییر یا لغو کنید. برای این کار، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تلفن 09217037707 یا ایمیل info@elwood.store   تماس بگیرید

بله، شما می‌توانید از کارت‌های هدیه ما در خریدهای آنلاین استفاده کنید. در هنگام پرداخت، گزینه “استفاده از کارت هدیه” را انتخاب کرده و کد کارت هدیه خود را وارد کنید.